Privatësia

Vela e Bardhë Data e hyrjes në fuqi: 25/05/2026 Versioni: 1.0 1. Kush jemi Kjo Politikë Privatësie shpjegon mënyrën se si Vela e Bardhë, me NUIS L26904204B, me adresë kryesore në Vlorë, Himarë, Dhërmi, Rruga e Kampit, Lagjja Kampi i Ri, Objekt Nr.10, mbledh, përdor, ruan dhe mbron të dhënat personale të përdoruesve që vizitojnë ose përdorin platformën tonë online. Platforma jonë mundëson rezervimin e dhomave, rezervimin e tavolinave sipas zonave, rezervimin ose blerjen e biletave për evente, blerjen e produkteve fizike për tërheqje në vend, si dhe menaxhimin e këtyre shërbimeve nga administratorët dhe stafi i autorizuar. Për çdo pyetje mbi privatësinë ose të dhënat personale, mund të na kontaktoni në: Email: book.vela@hotmail.com Telefon: 0692495207 Website: https://velaebardhe.com 2. Çfarë të dhënash mbledhim Ne mund të mbledhim të dhëna personale kur përdorni platformën tonë, bëni një rezervim, kryeni një porosi, plotësoni formularë, komunikoni me ne ose përdorni shërbimet tona online. Të dhënat që mund të mbledhim përfshijnë: 2.1 Të dhëna identifikimi dhe kontakti Emër Mbiemër Numër telefoni Adresë emaili Shtet/qytet, nëse kërkohet Shënime ose kërkesa të veçanta që vendosni vetë gjatë rezervimit ose porosisë 2.2 Të dhëna për rezervime dhomash Data check-in Data check-out Numri i të rriturve Numri i fëmijëve Dhoma ose apartamenti i zgjedhur Çmimi, taksat, tarifat dhe totali Statusi i rezervimit Kërkesa të veçanta të klientit 2.3 Të dhëna për rezervime tavolinash Data dhe ora e rezervimit Zona e zgjedhur Numri i personave Emri, telefoni dhe emaili i klientit Statusi i rezervimit Shënime të klientit 2.4 Të dhëna për evente Eventi i zgjedhur Numri i biletave Emri dhe kontakti i blerësit Çmimi dhe statusi i pagesës Bileta ose konfirmimi i gjeneruar në PDF 2.5 Të dhëna për produkte fizike Produktet e zgjedhura Sasia Varianti i produktit, nëse aplikohet Të dhënat e klientit Statusi i porosisë Informacion për tërheqjen e porosisë në vend 2.6 Të dhëna pagese Nëse kryeni pagesë online, mund të përpunohen të dhëna të lidhura me transaksionin, si: Shuma e pagesës Monedha Statusi i pagesës Numri ose referenca e transaksionit Metoda e pagesës Ne nuk ruajmë të dhëna të plota të kartës bankare në serverat tanë. Pagesat me kartë përpunohen nga ofrues të autorizuar të pagesave. 2.7 Të dhëna teknike Kur përdorni platformën tonë, mund të mbledhim automatikisht: Adresë IP Tip pajisjeje Browser Sistem operativ Data dhe ora e aksesimit Faqet ose seksionet e vizituara Logs teknike për siguri dhe funksionim 2.8 Të dhëna të administratorëve dhe stafit Për përdoruesit e brendshëm të platformës, mund të mbledhim: Emër Email Rol përdoruesi Aktivitetet e kryera në panelin e administrimit Hyrje/dalje në sistem Ndryshime të kryera mbi rezervime, produkte, evente, çmime ose konfigurime 3. Si i përdorim të dhënat Ne i përdorim të dhënat personale për qëllimet e mëposhtme: Për të mundësuar rezervime dhomash Për të menaxhuar rezervime tavolinash Për të përpunuar rezervime dhe blerje biletash për evente Për të përpunuar porosi produktesh Për të dërguar konfirmime me email Për të gjeneruar bileta PDF ose dokumente konfirmimi Për të përpunuar pagesa Për të njoftuar klientët mbi statusin e rezervimeve ose porosive Për të menaxhuar disponueshmërinë, çmimet, taksat dhe tarifat Për të ofruar mbështetje ndaj klientit Për të parandaluar abuzime, mashtrime ose akses të paautorizuar Për të përmirësuar funksionimin, sigurinë dhe cilësinë e platformës Për të përmbushur detyrime ligjore, tatimore ose kontabël 4. Baza ligjore e përpunimit Ne përpunojmë të dhënat personale mbi bazat e mëposhtme: Përmbushja e një shërbimi ose kontrate, kur bëni një rezervim, porosi ose pagesë Interesi ynë legjitim, për sigurinë, administrimin dhe përmirësimin e platformës Detyrimet ligjore, kur ruajmë të dhëna për arsye tatimore, kontabël ose rregullatore Pëlqimi juaj, kur kërkohet për komunikime marketingu, cookies jo të domosdoshme ose funksione të tjera opsionale 5. Pagesat Pagesat online mund të përpunohen nga ofrues të jashtëm të pagesave bankare ose financiare. Këta ofrues mund të përpunojnë të dhëna të nevojshme për autorizimin dhe konfirmimin e pagesës. Ne nuk kemi akses dhe nuk ruajmë numrin e plotë të kartës, kodin CVV ose të dhëna të tjera të ndjeshme të kartës. Nëse pagesa dështon, anulohet ose refuzohet, rezervimi ose porosia mund të mbetet e pakonfirmuar deri në përfundimin me sukses të pagesës ose deri në miratimin nga administratori. 6. Email dhe njoftime Ne mund t’ju dërgojmë email për: Konfirmim rezervimi Ndryshim statusi rezervimi Konfirmim porosie Konfirmim bilete eventi Informacion praktik lidhur me shërbimin Komunikime të nevojshme administrative Nëse në të ardhmen aktivizohen komunikime marketingu, ato do të dërgohen vetëm kur ekziston një bazë e vlefshme ligjore ose pëlqimi juaj, aty ku kërkohet. 7. Cookies dhe teknologji të ngjashme Platforma mund të përdorë cookies ose teknologji të ngjashme për: Funksionimin teknik të faqes Ruajtjen e preferencave Sigurinë e sesionit Analitikë dhe përmirësim performance Matje të përdorimit të platformës Cookies të domosdoshme përdoren për funksionimin e faqes. Cookies jo të domosdoshme, si ato analitike ose marketing, mund të aktivizohen vetëm sipas konfigurimit të platformës dhe, kur kërkohet, me pëlqimin tuaj. 8. Me kë i ndajmë të dhënat Ne mund të ndajmë të dhëna personale vetëm kur është e nevojshme dhe në përputhje me qëllimet e kësaj politike, me: Ofrues hosting-u dhe infrastrukture teknike Ofrues të databazës dhe serverave Ofrues të shërbimeve të pagesës Ofrues email/SMTP Ofrues të mirëmbajtjes teknike Konsulentë ligjorë, financiarë ose kontabël, kur është e nevojshme Autoritete publike, kur kërkohet nga ligji Ne nuk shesim të dhënat personale të përdoruesve. 9. Transferimi i të dhënave jashtë vendit Disa ofrues teknikë ose shërbime të palëve të treta mund të operojnë jashtë Shqipërisë ose jashtë Zonës Ekonomike Evropiane. Në këto raste, ne përdorim masa të përshtatshme mbrojtëse për ruajtjen dhe transferimin e të dhënave personale. 10. Sa kohë i ruajmë të dhënat Ne i ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat janë mbledhur, përfshirë: Menaxhimin e rezervimeve dhe porosive Përmbushjen e shërbimeve Detyrimet ligjore, tatimore dhe kontabël Sigurinë dhe parandalimin e abuzimeve Zgjidhjen e mosmarrëveshjeve Të dhënat që nuk janë më të nevojshme fshihen, anonimizohen ose arkivohen në mënyrë të sigurt, sipas rastit. 11. Siguria e të dhënave Ne përdorim masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale nga akses i paautorizuar, humbje, ndryshim, publikim ose keqpërdorim. Këto masa mund të përfshijnë: Akses të kufizuar vetëm për persona të autorizuar Fjalëkalime të sigurta dhe hashing Role dhe leje përdoruesish Validim dhe kontroll të të dhënave Konfigurim të sigurt të serverit Backups, kur aplikohen Monitorim të gabimeve dhe aktiviteteve të dyshimta Megjithatë, asnjë sistem online nuk mund të garantojë siguri absolute. 12. Të drejtat tuaja Në varësi të ligjit të zbatueshëm, ju mund të keni të drejtë të: Kërkoni akses në të dhënat tuaja personale Kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta Kërkoni fshirjen e të dhënave, kur lejohet Kërkoni kufizimin e përpunimit Kundërshtoni përpunimin e të dhënave Kërkoni transferimin e të dhënave Tërhiqni pëlqimin, kur përpunimi bazohet në pëlqim Paraqisni ankesë pranë autoritetit kompetent për mbrojtjen e të dhënave Për të ushtruar këto të drejta, mund të na kontaktoni në: Email: book.vela@hotmail.com 13. Të miturit Platforma nuk është e destinuar për përdorim nga fëmijë pa mbikëqyrjen ose miratimin e prindit/kujdestarit ligjor, kur kjo kërkohet. Nëse mësojmë se kemi mbledhur të dhëna personale të një të mituri pa bazë të vlefshme, do të ndërmarrim hapa për t’i fshirë ose kufizuar ato të dhëna. 14. Llogaritë e administratorëve dhe stafit Pjesa administrative e platformës është vetëm për përdorues të autorizuar. Administratorët dhe stafi janë përgjegjës për ruajtjen e kredencialeve të tyre dhe nuk duhet t’i ndajnë ato me persona të paautorizuar. Aktiviteti në panelin e administrimit mund të regjistrohet për arsye sigurie, auditimi dhe menaxhimi operacional. 15. Lidhje me faqe të tjera Platforma mund të përmbajë lidhje drejt faqeve ose shërbimeve të palëve të treta. Ne nuk jemi përgjegjës për praktikat e privatësisë së këtyre palëve. Ju rekomandojmë të lexoni politikat e tyre të privatësisë. 16. Ndryshime në këtë Politikë Privatësie Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here. Versioni i përditësuar do të publikohet në platformë me datën përkatëse të hyrjes në fuqi. 17. Kontakt Për pyetje, kërkesa ose ankesa lidhur me privatësinë dhe të dhënat personale, mund të na kontaktoni në: Vela e Bardhë NUIS: L26904204B Adresa: Vlorë, Himarë, Dhërmi, Rruga e Kampit, Lagjja Kampi i Ri, Objekt Nr.10 Email: book.vela@hotmail.com Telefon: 0692495207 Website: https://velaebardhe.com